آموزش ویندوز

پیغام stops responding error در ویندوز 10 – 10 راه حل برای رفع آن

ویندوز 10 بهترین سیستم عامل منتشر شده از شرکت مایکروسافت است. اما هنوز هم بدون نقص نیست.با گذشت چندین سال، کاربران زیادی با مشکل ارور stopped responding در ویندوز 10 مواجه هستند.

بین این اتفاق یا زمان هایی که این ارور رخ می دهد تفاوت های قابل توجهی وجود دارد.

  • Windows 10 stops responding بعد از ورود به ویندوز
  • Windows 10 stops responding بعد از اجرای ویندوز
  • Windows 10 stops responding بعد از بروز رسانی
  • Windows 10 stops responding بعد از نمایش و یا اجرای برنامه ها
  • Windows 10 stops responding بعد از چند دقیقه کار با ویندوز

اگر شما با یکی از پیام های بالا مواجه شدید و کامپیوتر یا لپ تاپ شما به سادگی برنامه ها را میبندد و یا همه چیز را متوقف می کند. با من همراه باشید و مراحل عیب یابی این مشکل را دنبال نمایید.

1 – بروز رسانی سیستم عامل (ویندوز 10)

برای رفتن به قسمت آپدیت ویندوز ،  کلیدهای Windows + I را همزمان فشار دهید و گزینه Update & Security را انتخاب کنید. در اینجا می توانید بروزرسانی هایی را انجام دهید که ممکن است شامل ویژگی ها ، رفع اشکال و بخش های مختلف دیگر باشد.

 

 

سیستم رو روشن خاموش کنین تا ببینین هنوز هم سیستم هنگ میکنه یا نه!

 

2- پاک کردن فایل های Temp

فایل های Temp یا cache سیستم ممکن است مسئول بروزرسانی در نحوه عملکرد ویندوز در رایانه شما باشند. می توانید از ابزاری مانند CCleaner برای مدیریت این فایل های اضافی بطور خودکار استفاده کنید.

 

 

برای این کار، می توانید به آسانی کلیدهای Windows + R را همزمان فشار دهید تا Run اجرا شود ، عبارت temp را تایپ کنید و Enter را بزنید. File Explorer با لیستی از فایل های cache باز می شود. همه را انتخاب کنید و حذف کنید.

 

3- بروز رسانی درایورها

یکی از دلایل غیرفعال شدن عملکرد یا عدم پاسخگویی ویندوز می تواند درایورهای سخت افزاری قدیمی و منسوخ شده باشد. دو روش برای بروزرسانی آنها وجود دارد. می توانید به سایت سازندگان لپ تاپ خود مراجعه کرده و درایورهای موردنیاز سیستم خودتان را دانلود کنید یا از Device Manager ویندوز استفاده کنید.

برای این کار در قسمت search ویندوز کلمه Device Manager را جستجو نمایید و کلیک نمایید.

 

بر روی هر قسمت از گزینه های سخت افزاری موجود کلیک کنید. بعد از باز شدن زیر برنامه ها ، روی هر گزینه کلیک راست کنید و گزینه update driver را انتخاب نمایید.

برای مثال بروزر رسانی درایور بلوتوث در عکس نشان داده شده است.

4- استفاده از Troubleshoot یا عیب یابی ویندوز

ویندوز 10 از یک برنامه داخلی به نام Troubleshooter بهره می برد که می تواند بسیاری از مسائل مانند برنامه های ویندوز ، بلوتوث ، Wi-Fi و غیره را پیدا و حل کند.

 

 

به بخش تنطیمات بروید و گزینه را System Maintenance جستجو  و باز کنید. در پنجره باز شده روی گزینه windows program compatibility troubleshooter کلیک نمایید. در پنجره باز شده جدید گزینه advanced را انتخاب  و تیک گزینه Apply repairs automatically option را بزنید و در انتها دکمه next را برای تکمیل مراحل بزنید.

 

5 – نرم افزارهای مخرب و اسکن ویروس

ممکن است یک بد افزار و یا ویروس در عملکرد ویندوز 10 شما اثرات مخرب بگذارد.

اگر به نظر شما ممکن است این اتفاق افتاده باشد باید اقدامات مهم تری انجام دهید.

برنامه ی Malwarebytes را دانلود و نصب کنید. همه ی برنامه های ویندوز را ببندید و سیستم را اسکن کامل نمایید.

 

 

اگر از Windows Defender استفاده می کنید ، به دو مورد باید توجه کنید. یکی این که شما لازم نیست کاری انجام دهید. چون Windows Defender در پس زمینه ویندوز اجرا می شود. مورد دوم این که کافی نیست. توصیه می کنم کاسپرسکی ، نورتون یا Avast را تهیه کنید اما گزینه های دیگری مثل nod32 نیز وجود دارد. یکی را نصب کنید و اسکن کامل انجام دهید.

 

6- استفاده از System File Checker

System File Checker اساسا فایل های سیستم را برای مشکلات مهم اسکن میکند. این برنامه یکپارچگی فایل ها و همچنین عملکرد فایل های مختلف برنامه ها را بررسی میکند. اگر فایل مشکل داری را بیابد، فایل را تعمیر  و یا مجدد نصب خواهد کرد.

 

System File Checker یک روش عالی برای تعمیر و بازیابی فایل های خراب سیستم است , فایل هایی که  باعث تعدادی از خطاهای سیستم، از جمله خطای stops responding ویندوز 10 می باشد. CMD یا همان command prompt را باز کنید و دستور زیر را وارد نمایید.

sfc /scannow

بعد از تکمیل اسکن ویندوز را ریست کنید و ببینید مشکل برطرف شده یا خیر!

 

7- Clean Boot

Clean Boot یک بخش از ویندوز است که تنها برنامه های مایکروسافت (برنامه های اصلی ویندوز) در پس زمینه اجرا می شوند. این به شما کمک می کند تا برنامه ها یا برنامه های مخربی که ممکن است باعث اختلال در عمکلرد طبیعی ویندوز شده باشد را از بین ببرید.

کلید های همزمان Windows key+R را فشار دهید. در Run prompt  اجرا شود. در فیلد مشخص شده ‘msconfig’ را بدون کوتیشن وارد کنید. و ok را کلیک کنید.

 

 

در تب general گزینه Selective startup را انتخاب کنید و تیک Load startup items. را بردارید.

 

حالا در تب services تیک Hide all Microsoft services را بزنید و بر روی دکمه Disable کلیک کنید.

 

بعد این کار یک بار ویندوز را ریست کنید و بعد از اجرای ویندوز چند دقیقه صبر نمایید و بعد چک کنید که هنوز ارور stops responding یا ارورهای مشابه وجود دارد یا خیر!

اگر ارور برطرف شده باشد یکی از برنامه ها خراب شده! اما کدوم برنامه ایراد دارد؟!

برای شناسایی برنامه طبق روند بالا از قسمت سرویس های تیک تعدادی از برنامه ها را بردارید و بعضی ها را غیر فعال کنید و همزمان تست بگیرید که بعد از فعال شدن کدام برنامه یا نرم افزار این ارور مجدد رخ می دهد.

بعد از اینکه برنامه خراب را پیدا کردید آن را حذف یا مجدد نصب کنید. سعی کنید همیشه نرم افزار هاتون رو از سایت های معتبر دانلود کنید و یا هرگز نسخه های کرک شده نرم افزارها را دانلود و نصب نکنید.

 

8 – نشت Memory

در مورد نشت حافظه رم چیزی شنیدید؟ بقول نویسنده اصلی این متن، این یک نشت واقعی مثل آب از ترک دیوار نیست 🙂 ولی تقریبا از لحاظ عملکرد مشابهت دارند.
برای بررسی با اجرای Run prompt (تا الان باید یاد گرفته باشید) ، mdsched.exe را تایپ کنید و بر روی ok کلیک کنید

 

 

در پنچره باز شده از شما خواسته می شود یک گزینه را انتخاب کنید.1 اینکه الان ویندوز رو ریست کنید تا موارد رو چک کنید و 2 اینکه دفعه بعدی که سیستم را راه اندازی کردید انجام دهد. گزینه دوم را انتخاب کنید و ببینید چیزی پیدا کرده یا نه!.

صفحه نمایش برای چند لحظه آبی می شود که جای نگرانی نیست.اگر خطایی پیدا کند. همزمان کد خطا  و راه حل به شما نمایش داده می شود.

 

9- بررسی حافظه سیستم (Disk Check)

هارد یا حافظه ای که بر روی دستگاه دارید ممکن است کند کار کند. مکانی که فایل های ویندوز یا همه ی فایل های شما در آن نگهداری میشود. اگر هارد bad sectors داشته باشد و یا دیگر مشکلات ممکن است با خظای stop responding مواجه شوید و یا اینکه عملکرد ویندوز کند شده باشد.

 

 

برای بررسی این مورد my computer را باز کنید و بر روی یکی از درایو های ویندوز کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب نمایید. در تب Tools بر روی دکمه checks کلیک کنید تا شروع به چک کردن درایو ویندوز کند.

این فرایند ممکنه چند دقیقه طول بکشه تا یه چایی بخورین و برگردین 🙂

 

10 – افزایش حافظه رم

اگر slot اضافی رم دارید و میتوانید رم دستگاه را ارتقاء دهید. حتما این کار را انجام دهید. کمبود فضای ram میتواند باعث یخ زدگی سیستم و کمبود حافظه سرعت برای اجرای برنامه های و مواجه شدن با خطای  not responding شود. ساده تر بگم اینکه شما فرض کنید اتاقتان فضای کافی برای اجرای برنامه های شما را ندارد.

اما یکی از راه حل های دیگر برای این حل موضوع، بدون صرف هزینه برای خرید رم، تنظیم حافظه مجازی یا همان virtual memory است.

کنترل پنل را باز کنید و این مسیر را پیش بگیرید.

System and Security > System > Advanced system settings

در پنجره باز شده و در تب Advanced  بر روی دکمه Settings کلیک کنید.

 

 

مجدد در پنجره ی باز شده روی تب Advanced و در قسمت  Virtual Memory بر روی دکمه Change کلیک کنید.

تیک Custom size را بزنید (برای این کار اول تیک گزینه Automatically manage paging file size for all devices option رو بردارید). در این قسمت میتوایند حافظه مجازی دلخواهتان را تنظیم کنید.دقت کنید که حافظه مجازی نمیتوانید از 1.5 برابر حافظه رم اصلی بیشتر باشد.برای مثال اگر رم دستگاه شما 4 گیگ است. ور اگر هر 1 گیگ را 1024 مگ در نظر بگیریم. حافظه مجازی شما یا همان Virtual Memory نمیتواند بیشتر از 6144 مگابایت باشد.

 

 

دقت کنید به سایر تنظیمات دست نزنید چون در این قسمت ها تنظیمات پایه ویندوز قرار دارد و ممکن است باعث مشکلات نرم افزاری ویندوز شود.

خیله خب! وقتی مقدار حافظه را تنظیم کردید بر روی ok کلیک کنید و همه چیز رو ذخیره کنید. بعد از ریست ویندوز بررسی کنید که ارور stops responding یا دیگر ارور ها وجود دارد یا در کل ویندوزتان هنوز هنگ میکنید یا نه!

 

رفع ارور Stops Responding در Windows 10

این راه حل ها نه تنها مشکل را حل می کنند بلکه باعث می شوند کامپیوتر شما سریعتر از گذشته کار کند. اما اگر راه دیگری برای حل آن پیدا کردید ، در نظرات زیر با ما در میان بگذارید.

 

ترجمه اختصاصی از دوباره کالا

منبع

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا